Q&A
解決済み

Android10 ネットワークに繫がらない

pixel3aシムフリー機種をマイネオauプランで使っているものです。
先日Android10にアップデートしたところ、4Gのネットワークに接続出来なくなり、wifiがある環境でしかネットが使えなくなってしまいました。ちなみに電話は外でも繋がります。
マイネオチャットで質問して
https://support.mineo.jp/manual/network_setup/pixel_3a_d.html
を案内してもらいアクセスポイントを手入力し、再接続しましたが、繋がりません。
マイネオ動作確認済がdプランのみのようで、上記の案内もdプラン用です。
当方はauプランなのでそれも原因で繫がらないのでしょうか…でもアップデート前は繋がっていました涙

どなたか解決方法を教えていただけないでしょうか?
外でネットが一切使えなくなってしまい大変困っております。

ブローノ
ルーキー

えでぃさんのコメント
えでぃ@🔋100%
SGマスタサポートアンバサダー

Galaxy S20 5G SC-51A(日本通信SIM) medal ベストアンサー獲得数 2,072 件

アップデートでAPN設定が消えたのでしょう。
サポートの教えてくれたDプランのAPN設定では動かないのは当然です。
Aプラン用は下記のとおりです。一字も間違え無いように入力して設定してみてください。

名前 任意の名前
APN mineo-s.jp
ユーザー名 mineo@k-opti.com
パスワード mineo
認証タイプ CHAP
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