アプリのダウンロード中に通信が途切れる

auプランのmineo4G回線でgoogleplayからいずれかのアプリをダウンロードする際、数MBダウンロードしては止まり、また数MB進んでは止まりして、最終的には（10分くらいしたら？）エラーが出て強制終了します。
自宅wifiであれば問題ないので普段は自宅でDLしていますが、4G回線でのアプリDLは今までに一回も成功したことがありません。
低速スイッチはもちろんOFFで、再起動直後に試しても不可です。

遅いこと自体は承知していますが、途切れたままになるので困ります。
これは対処不可能なのでしょうか。
どこか設定見直すべきところがあるでしょうか。
以前問い合わせメールしたこともありますが、全く解決に至りませんでした。
よろしくお願いします。