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【iPhone6sからiPhoneXS】データ通信ができません

Saki Sato
Saki Satoさん
ルーキー
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iPhone6S（auでSIMロック解除）からiPhoneXS（SIMフリー）にSIMカード差替えで機種変更したのですが、XSでデータ通信ができません。
SIMはau VoLTE対応SIMなので問題ないと思ったのですが。。。

XSをauで購入する必要があったのでしょうか。
解決方法心当たりがあればご教示ください。


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勝ちゃん
Gマスター
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iPhone16 Pro（楽天モバイル） medal ベストアンサー獲得数 657 件

スクリーンショット_2019-09-04_10.10.06のコピー.png

プロファイルのダウンロードそしてインストールはされましたか？

プロファイルのインストールはmineoアプリから出来ます。
手順の一部です
1. mineoアプリを起動する
2. プロファイル設定をタップ　　　　　 　*画像①
3. プロファイル設定画面でプランを選択 　*画像②
4. [データ通信機能を起動できませんでした]の「OK」をタップ　*画像③
5. [設定]→[プロファイルがダウンロードされました]をタップ　 *画像④
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Saki Sato
Saki Satoさん・質問者
ルーキー
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iPhone XS SIMフリー（mineo(au)）

>>1 勝ちゃんさん

ありがとうございました！プロファイルのインストールをしていなかっただけでした。。。
インストールしたところ、つながりました！
とてもご親切に教えていただき、ありがとうございました！
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勝ちゃん
Gマスター
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iPhone16 Pro（楽天モバイル） medal ベストアンサー獲得数 657 件

>>5 Saki Satoさん

無事に繋がって良かったですね＼(^o^)／

チップとベストアンサーを頂き有難うございました🙇

新しいiPhoneで快適なmineoライフを！
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Kanon好き
SGマスタ
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iPhone SE (第3世代)（mineo(au)） medal ベストアンサー獲得数 372 件

Wi-Fi環境はありますか？

Wi-Fiに接続できる環境でないとアクティベーションやAPN構成プロファイルの
インストールが困難になります。
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えでぃ@🔋100%
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Galaxy S20 5G SC-51A（日本通信SIM） medal ベストアンサー獲得数 2,160 件

20190704_173631.jpg

プロファイルの未インストール説が濃厚ですが…

通話はできますか？
SIMは間違いなくVoLTEでしょうか。mineoアプリの上の箇所を開いて、VoLTEの文字を確認してみましょう。
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ヨッシーセブン@北京
SGマスタ・サポートアンバサダー
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HUAWEI Mate 30 Pro 5G（その他） medal ベストアンサー獲得数 1,490 件

VoLTEで間違いないのであれば、設定とは関係なく、電話、SMSが使えるはずです。
この状態で、データ通信が出来ないのであれば、プロファイルがインストールできていないと考えられます。

mineoアプリをインストールして、このアプリのメニューからプロファイルインストール（実際には端末へのダウンロード）を行い、iPhoneの設定から、プロファイルをインストールしてください。
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