Q&A
解決済み

モバイル通信出来ない。

スノー坊主
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iphone XR に機種変更（機種変更にあたりSIMのサイズが変わるためSIM再発行しました）し初期設定を終えてwi-ｆi環境では問題無く使用出来ましたが、本日外に持ち出して使用したらモバイル通信が出来ませんでした。表示は4G、モバイル通信はONになっています。考えられる原因を教えてください。
よろしくお願いします。


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ヨッシーセブン@北京
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HUAWEI Mate 30 Pro 5G（その他） medal ベストアンサー獲得数 1,493 件

JointPics_20190829_064547.JPG

プロファイルをインストールされましたか？
mineoアプリをインストールして、このメニューからプロファイルをダウンロードしたあと、設定メニューから、インストールしてください。

こちらは、mineoアプリのメニューからダウンロードする手順です。
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スノー坊主
スノー坊主さん・質問者
エース
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>>2 ヨッシーセブンさん
回答ありがとうございました。
無事にモバイル通信出来るようになりました。
3年前の家人のiPhone6の設定ではこの作業はなかったと思います。
本当に助かりました。
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ヨッシーセブン@北京
SGマスタ・サポートアンバサダー
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HUAWEI Mate 30 Pro 5G（その他） medal ベストアンサー獲得数 1,493 件

>>5 スノー坊主さん

iPhoneとmineoを含むMVNOの組み合わせでは、必ず必要な初期設定です。、
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ぽよ～ん
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回線切り替えは されました？
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スノー坊主
スノー坊主さん・質問者
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>>3 ぽよ～んさん
回線切り替えはすんでいます。
他の方の回答で無事解決しました。
ありがとうございました。
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ぽよ～ん
ベテラン
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ベストアンサー獲得数 5 件

>>4 スノー坊主さん
的外れすいませんm(__)m
無事解決して良かったです

お疲れ様
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