Q&A
なるべく早く

検索中、圏外の表示が続き困っています

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8/28頃から 圏外又は検索中の表示が出ており、wi-fiがなければインターネットが利用できません。電話も使えずなので非常に困っています。

ネット検索後、試した方法としては以下

①ソフトウェアアップデート(iOS12.4.1)ダウンロード済みですが、「今すぐインストール」を試みても「アップデートを検証できません」と出ます。
(添付ファイル有)
②再起動
③ネットワーク設定の初期化
④SIMカードの抜き差し

しかしながら、一向に改善されずでした…

どなかたかご教示いただけませんでしょうか…

msmchoco
msmchocoさん
ルーキー

Kanon好きさんのコメント

iPhone SE (第3世代)(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 385 件

ネットワーク設定のリセットを行っても接続できない場合は、パソコンからiTunesを
使ってバックアップを行い、その後初期化してバックアップしたデータで復元して
みてください。

・iPhoneのデータをバックアップして復元する2つの方法──iTunes/iCloudバックアップの違いと手順まとめ
https://appllio.com/iphone-data-backup-restore-itunes-icloud

バックアップの際は、「iPhoneのバックアップを暗号化」にチェックを入れて
バックアップしてください。

それとAPN構成プロファイルをインストールし直す場合はmineoの構成プロファイルを
一旦削除した後、APN構成プロファイルのダウンロードを行い、その後改めて「設定」
からインストールする必要があります。

・ネットワーク設定(iOS端末)
https://support.mineo.jp/setup/guide/ios_network.html

iOS12.2以降手順が増えていますのでご注意ください。
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