1xから抜け出せない。

教えてください。
先週、iPhone7が圏外になり調べた結果、リコール対象だったのでAppleで交換して頂きました。
その後、2から3日後、今度は、1xが続いてます。電源のオフオンや全ての設定のリセット、プロファイルの再インストール等しても駄目でした。別のiPhoneでは、SIMは使えました。
プロファイルの読み込みが上手くいかないのは、ハードが原因なのでしょうか？
再度、Appleかマイネオショップに行こうかと思ってます。