いつでもOK
4G圏外 外WiFi環境無しでは電話〇ネット✕
- データ通信
- iPhone 7 Plus au
- mineo(au)
いきなり4Gデータ通信ができないようになり、問い合わせた結果、電話出来るのでSIM問題無し、SIM抜き差し mineoプロファイル インストールとアンインストール繰り返し iPhone再起動 最新のヴァージョンにも更新 ですがずっと圏外です
モバイル通信で4Gオフで電話できますがWiFi環境ないとネット閲覧等出来ません。
アクティベートの問題発生で通信会社に問い合わせと警告がiPhone画面に出てきます
これはiPhoneの4Gアンテナ修理とかで治るのでしょうか？
症状は手に持っていたらいきなり圏外になりました、何処か物理的なダメージは受けてません
治し方 上記以外でのやり方 治し方あれば教えて下さい。
よろしくお願いします。
あお2525さん
ルーキー勝ちゃんさんのコメント
iPhone16 Pro（楽天モバイル）
色々と試されて、改善されない時はAppleに相談されては如何でしょうか。
Appleは購入後1年以上過ぎても、無料で丁寧にサポートしてくれます。
また必要に応じて、問題解決に向け遠隔操作でiPhoneを診断テスト（解析）して、アドバイスしてくれます。
Apple☎︎0120-277-535 午前 9時〜午後9時
診断（解析）テスト内容 主な項目 *診断時間は数分です
① Apple Pay
② バッテリーの充放電回数
③ Bluetooth のアンテナ
④ Wi-Fiのアンテナ
⑤ 加速度センサー
⑥ タッチID（Face ID）
⑦ カメラ
⑧ マイク
⑨ スピーカー
⑩ その他
なお、auからは下記の案内があります。
https://www.au.com/mobile/service/volte/i/ より引用
📌iPhone 7、iPhone 7 Plus、iPhone SE、iPhone 6s、iPhone 6s Plus、iPhone 6、iPhone 6 Plus でiOS12.2へアップデートされたお客さまへ
iOS12.2へのアップデート直後に圏外になったり、繋がりづらくなった場合は、iPhoneの「4Gをオンにする」の設定変更により、改善する場合があります。
「4Gをオンにする」の設定変更方法
iPhoneの「設定」→「モバイル通信」→「通話のオプション」→「4Gをオンにする」にて「音声通話とデータ」に設定されている場合、「データ通信のみ」に設定変更します。
設定変更後はiPhoneの再起動をお願いします
Appleは購入後1年以上過ぎても、無料で丁寧にサポートしてくれます。
また必要に応じて、問題解決に向け遠隔操作でiPhoneを診断テスト（解析）して、アドバイスしてくれます。
Apple☎︎0120-277-535 午前 9時〜午後9時
診断（解析）テスト内容 主な項目 *診断時間は数分です
① Apple Pay
② バッテリーの充放電回数
③ Bluetooth のアンテナ
④ Wi-Fiのアンテナ
⑤ 加速度センサー
⑥ タッチID（Face ID）
⑦ カメラ
⑧ マイク
⑨ スピーカー
⑩ その他
なお、auからは下記の案内があります。
https://www.au.com/mobile/service/volte/i/ より引用
📌iPhone 7、iPhone 7 Plus、iPhone SE、iPhone 6s、iPhone 6s Plus、iPhone 6、iPhone 6 Plus でiOS12.2へアップデートされたお客さまへ
iOS12.2へのアップデート直後に圏外になったり、繋がりづらくなった場合は、iPhoneの「4Gをオンにする」の設定変更により、改善する場合があります。
「4Gをオンにする」の設定変更方法
iPhoneの「設定」→「モバイル通信」→「通話のオプション」→「4Gをオンにする」にて「音声通話とデータ」に設定されている場合、「データ通信のみ」に設定変更します。
設定変更後はiPhoneの再起動をお願いします
- 3