4G圏外 外WiFi環境無しでは電話〇ネット✕
- データ通信
- iPhone 7 Plus au
- mineo(au)
いきなり4Gデータ通信ができないようになり、問い合わせた結果、電話出来るのでSIM問題無し、SIM抜き差し mineoプロファイル インストールとアンインストール繰り返し iPhone再起動 最新のヴァージョンにも更新 ですがずっと圏外です
モバイル通信で4Gオフで電話できますがWiFi環境ないとネット閲覧等出来ません。
アクティベートの問題発生で通信会社に問い合わせと警告がiPhone画面に出てきます
これはiPhoneの4Gアンテナ修理とかで治るのでしょうか？
症状は手に持っていたらいきなり圏外になりました、何処か物理的なダメージは受けてません
治し方 上記以外でのやり方 治し方あれば教えて下さい。
よろしくお願いします。
サポートアンバサダー
HUAWEI Mate 30 Pro 5G（その他）
一度ネットワーク設定のリセットを試してみてください。
警告画面とはどのようなものでしょうか？
スクショをアップしてもらえませんか？
ここ最近、iPhoneで圏外になる、通信できないといったご相談が多数ありますので、何かシステム的な問題が発生しているのかもしれません。
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HUAWEI Mate 30 Pro 5G（その他）
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ベストアンサー獲得数 2 件
iPhoneXsMax ドコモで
突然圏外になりました。
最初は
皆さんのアドバイスから
機内モードオフオン
ネットワークリセット
SIMカード抜き出し
プロファイル再インストール
試したか変わらず圏外でした。
速攻でApple Store心斎橋へ持ち込み予約し、
明日答えがわかると思います。
昨日4Gをオフ.3Gで使えるかを情報があり
試したらドコモピクト表示できました。
アンテナ不具合とわかり
明日Apple Store心斎橋へ説明がしやすくなりますが、、、
機種は違いますが参考になると思います。
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iPhone 12 mini（mineo(docomo)）
Appleは購入後1年以上過ぎても、無料で丁寧にサポートしてくれます。
また必要に応じて、問題解決に向け遠隔操作でiPhoneを診断テスト（解析）して、アドバイスしてくれます。
Apple☎︎0120-277-535 午前 9時〜午後9時
診断（解析）テスト内容 主な項目 *診断時間は数分です
① Apple Pay
② バッテリーの充放電回数
③ Bluetooth のアンテナ
④ Wi-Fiのアンテナ
⑤ 加速度センサー
⑥ タッチID（Face ID）
⑦ カメラ
⑧ マイク
⑨ スピーカー
⑩ その他
なお、auからは下記の案内があります。
https://www.au.com/mobile/service/volte/i/ より引用
📌iPhone 7、iPhone 7 Plus、iPhone SE、iPhone 6s、iPhone 6s Plus、iPhone 6、iPhone 6 Plus でiOS12.2へアップデートされたお客さまへ
iOS12.2へのアップデート直後に圏外になったり、繋がりづらくなった場合は、iPhoneの「4Gをオンにする」の設定変更により、改善する場合があります。
「4Gをオンにする」の設定変更方法
iPhoneの「設定」→「モバイル通信」→「通話のオプション」→「4Gをオンにする」にて「音声通話とデータ」に設定されている場合、「データ通信のみ」に設定変更します。
設定変更後はiPhoneの再起動をお願いします
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＞ネットワーク利用制限チェッカー
＞https://snowyskies.jp/imeiChecking/
au回線の場合、赤ロムでも3Gの通話が可能であるとの情報が散見されます。
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HUAWEI Mate 30 Pro 5G（その他）
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iPhone 7 Plus au（mineo(au)） ベストアンサー獲得数 1 件
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iPhone SE (第3世代)（mineo(au)）
バックアップした後に、iPhoneを復元するのを試した方が良いかもしれません。
・「iTunes」でバックアップを取得して復元する方法
https://appllio.com/iphone-data-backup-restore-itunes-icloud
アクティベートの所の問題なので、バックアップを取り、初期化した上で
アクティベートしてみましょう。
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クリームメロンソーダ
iPhone 6s au（mineo(au)）
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iPhone 6s au（mineo(au)）
KDDIにロック解除申請可能か確認されてから
SIM変更をして下さいね。
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