Q&A
解決済み

突然圏外に。誰か教えて下さい

今まで使用していたのに
急に圏外になり困っています。
auプラン、ボルテシムです。

圏外なので
最新のOSもインストールしましたが圏外のままです

調べて下記、やりましたが圏外のままです。

困ってます
どなたか解決方法を教えて下さい

試した事
再起動
シムの抜き差し
プロファイルの削除
全ての設定のリセット
プロファイルインストール
再起動
機内モードのオン、オフ

上記、2、3回試しましたが
圏外のままです

最新のiOSのインストールしましたが圏外のままです



58うみ
58うみさん
ルーキー

勝ちゃんさんのコメント

iPhone 12 mini(mineo(docomo)) medal ベストアンサー獲得数 647 件

多くのことは試されても改善されないとすると、SIM カードの不具合も考えれれます。

念の為、SIM カードの金属部分をやわらかい布などで拭いてください。

後は、ご家族のSIMカード(ドコモでもOKです)を挿して、アンテナの確認を行うなど..

他の方のアドバイスでも解決しない時は、iPhone本体の不具合もありえますのでAppleに相談してください。

Appleは購入後1年以上過ぎても、無料で丁寧にサポートしてくれます。
また必要に応じて、問題解決に向け遠隔操作でiPhoneを診断テスト(解析)して、アドバイスしてくれます。

Apple☎︎0120-277-535 午前 9時〜午後9時です。

こちらの方も同じように圏外になり、色々と試されています。https://king.mineo.jp/question-answer/データ通信/音声通話 通信エリア/通話エリア/23539?sort_key=created_at&sort_order=desc
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