Q&A
至急

PDP認証に失敗しました。と出ます。

昨日からネットにつなごうとするとPDP認証に失敗しました。と出てネットに繋がらなくて電話も何も出来ない状況です。
もう一年ぐらいマイネオで契約してるのですがこのような現象は初めてでいきなりなったので原因が分からないんです。

最初は左上に4Gと表示されるはずが1xとなっていてiphoneをアップデートしてみたところ4Gにはなったのですがネットには繋がらない状況です。

wifiを使って解決策を探していたんですが例えばhttps://support.mineo.jp/setup/guide/ios_network.html#infoios10
このサイトに載ってる通りにプロファイルも入れなおしたんですが直らずネットワーク設定をリセットしてもなおりませんでした。

一通りネットに出てることは試してみて機内モードのやつも試しましたし電源切るのも試しましたが一向に直る気配がないです。

これでも何か解決策が分かる人はいらっしゃいますか??

ma-kai
初心者マークma-kaiさん
レギュラー

勝ちゃんさんのコメント

iPhone16 Pro(楽天モバイル) medal ベストアンサー獲得数 660 件

プロファイル.png

下記の手順を段階的に試してください。

★iPhoneの再起動

★SIM カードの抜き差し、およびSIM カードの金属部分をやわらかい布などで拭いてください

★プロファイルの「削除」→「インストール」*下記の手順が重要です
①プロファイルの削除
②「設定」→「一般」→「リセット」→「すべての設定をリセット」
③ プロファイルを再インストール 
 「すべての設定をリセット」は初期化ではありません。
 * Wi-Fiのパスワードを確認しておいてください。
④ iPhoneの再起動

【リセットされる内容】
Wi-Fiの設定、パスコードロックの解除、アラーム設定、通話音量、など
* 連絡先、ダウンロードしたアプリケーションや音楽などは消失しません。

📌プロファイルのダウンロードからインストールの手順もお忘れなく!
  • 7