Q&A
至急

PDP認証に失敗しました。と出ます。

昨日からネットにつなごうとするとPDP認証に失敗しました。と出てネットに繋がらなくて電話も何も出来ない状況です。
もう一年ぐらいマイネオで契約してるのですがこのような現象は初めてでいきなりなったので原因が分からないんです。

最初は左上に4Gと表示されるはずが1xとなっていてiphoneをアップデートしてみたところ4Gにはなったのですがネットには繋がらない状況です。

wifiを使って解決策を探していたんですが例えばhttps://support.mineo.jp/setup/guide/ios_network.html#infoios10
このサイトに載ってる通りにプロファイルも入れなおしたんですが直らずネットワーク設定をリセットしてもなおりませんでした。

一通りネットに出てることは試してみて機内モードのやつも試しましたし電源切るのも試しましたが一向に直る気配がないです。

これでも何か解決策が分かる人はいらっしゃいますか??

ma-kai
ma-kaiさん
レギュラー

ヨッシーセブンさんのコメント
ヨッシーセブン@北京
SGマスタサポートアンバサダー

HUAWEI Mate 30 Pro 5G(その他) medal ベストアンサー獲得数 1,490 件

プロファイルが正しく適用できていないと考えられます。
この手順は最新バージョンのiOSにはふさわしくありません。
ここにアクセスしても端末内にプロファイルがダウンロードされているだけです。

設定、一般、プロファイルでmineoプロファイルを選択すると右上にインストールと出てきませんか?
もしそうであればまだインストールはされていない状態ですので、インストールしてください。
  • 1