Q&A
解決済み

Ipad mini 4 でiOS12.2へ更新後からネットワーク通信ができません.

Ipad mini 4(Docomo)を使用しています.iOS を12.2へ更新したところ,ネットワーク通信ができなくなりました.それまでは半年近く問題なく使用できていました.
機内モードのON/OFF,モバイルデータ通信のON/OFF,再起動,他端末でのSIMの動作確認,ネットワークプロファイルの再設定,など,各質問やサイトにあることは試しましたがダメです.ネットワーク選択は自動に設定していますが選択されず,[ネットワーク]では,[許可されていないSIMです]と表示され,ずっと圏外のままです.Mineoへ問い合わせたところ,上記対応で解決できなければ端末に原因があるといわれました.iOS12.2にSIMも問題なく動作するとのことですが,端末に原因があるのでしょうか?
よろしくお願いいたします。

one4649
one4649さん
レギュラー

BENPHONEさんのコメント

iPhone SE (第2世代)(ahamo) medal ベストアンサー獲得数 225 件

>>16 one4649さん

そうでしたか
今までですと、「不正なSIMです」とか「SIMが無効です」とか「SIMが挿入されていません」等のエラーはあったのですが「許可されていないSIMです」というのは初めて聞いたエラーの様に感じます

iOS12からですかね

そのSIMが他の端末で正常に動作すればiPadに問題あり、他の端末でも上手く動作しないならSIMに問題あり、と問題の切り分けが出来ますのでそこを調べてみる必要があります

SIMに問題無ければバックアップ後に初期化しバックアップを復元せずにプロファイルだけインストールして通信出来るかテストですね

それもダメならAppleサポートを利用する必要が出てくるかと思われます
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