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Q&A

解決済み

5/1〜通信障害

2019.05.03 16:39
2019.05.04 15:33

0404amyさん

ルーキー

5/1〜通信障害で4G激遅です！wifiにも繋がりづらい状況です。電源オンオフ、機内モードオンオフ、モバイルデータ通信オンオフ。。なにを試してもダメです。どなたか同じ症状の方いらっしゃいますか？すっごく困っています😥

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5 件の回答

ベストアンサー

Kanon好きさん

SGマスタ

iPhone SE (第3世代)（mineo(au)）ベストアンサー獲得数 362 件

mineoスイッチがONになっていませんか？
mineoマイページやmineoアプリ等で一度確認してみてください。

この回答はベストアンサーに選ばれました。

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返信

3
2019.05.03 18:35

あいだの1件を表示

Kanon好きさん

SGマスタ

iPhone SE (第3世代)（mineo(au)）ベストアンサー獲得数 362 件

>>5 0404amyさん
原因が分かって良かったですね。（^^

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6
2019.05.03 21:44

gladreamさん

ベテラン

iPhone XR（mineo(docomo)）ベストアンサー獲得数 1 件

>>5 0404amyさん
既に解決済みのようですが、私も2回ほどやらかしたことがあるのでひとこと。
アプリのトップページから“mineoスイッチ”の表示を長押しで xがでるので非表示にできますので見えなくしてしまうのは一つの手だと思いますよ。

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7
2019.05.04 11:14

勝ちゃんさん

Gマスター

iPhone 12 mini（mineo(docomo)）ベストアンサー獲得数 648 件

下記お試しください。

「設定」→「一般」→「リセット」→「ネットワーク設定」をリセット
Wi-Fiの設定が消えるので、Wi-Fiのパスワード等は確認してください。

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1
2019.05.03 16:47

nori@seikapapaさん

Gマスター

iPhone 12 mini ベストアンサー獲得数 210 件

モバイル通信とwifi接続通信にはなんの因果関係もありませんよ。
どちらも通信しづらいのであれば、端末の不具合の可能性があります。

とりあえずwifiの方は端末ではなくルーターの再起動、モバイル通信の方はネットワーク設定のリセット、再設定などもお試しください。

最終手段として端末の初期化ですね。

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