Q&A
なるべく早く

パケット残量が急にゼロに

昨晩時点で1.5GB以上あった残量が寝てる間に突然ゼロになりました。
家ではWi-Fi接続をしています。
問い合わせをしましたら、Wi-Fiが外れて4Gになっている間にバックグラウンドでの更新や知らぬ間に動画の再生がされていたのではないかとの回答でした。
しかしiPhoneの設定で、バックグラウンドでの更新はWi-Fi接続時のみとしており、携帯で動画も見ないのであまり納得感がありません。
何か他に考えられる原因や、同様の事態になった方などいらっしゃいませんでしょうか??

TKCY
TKCYさん
ルーキー

えでぃさんのコメント
えでぃ@🔋100%
SGマスタサポートアンバサダー

Galaxy S20 5G SC-51A(日本通信SIM) medal ベストアンサー獲得数 2,052 件

>>22 ねこやんさん
ご説明ありがとうございます。
No.15の方でスイッチを切ってもクラウドの閲覧はできるが、No.14の方で切るとクラウドにアクセスできなくなると言うことてすね。
でも私が自分のiPhone 8(iOS 12.1.2)で試したら、No.15でスイッチを切ってNo.14の画面に戻ると勝手にスイッチが切れていました。
私がiPhone初心者なので良く分かっていないのか、OSバージョンの違いなのでしょうか?

#TKCYさん、お邪魔しました
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