Q&A
自己解決済み

ネットワークに接続していません

私自身がiphoneしか使ったことがないので
よくわからないのですが…
母が ワイモバイルのかんたんスマホを
使っていて…
よく ネットワークに接続していません…
という表示がされて
LINEとか 出来ない…ことになるらしく
そういう時には
電源を落として
もう一度 電源を入れる…と
教えています。
Androidがまったくわからずに
いるんですが
Androidって そんなもんなんですかね⁇
アップデートとか
自分で行わなくても
なにやら 自動的に端末が行なってるんでしょうか⁇
漠然とした質問で申し訳ありませんが
なんで 頻繁にそんな状態になるのでしょう?
かんたんスマホすぎて
よけいに わかりません(・・?)

データ通信の容量は
十分にあるようですし…

電源を切る、入れる…で
ネットワークに接続になりますが
そんなに
再起動しなきゃいけない仕様なんでしょうか?

こっしゃん。
ベテラン

えでぃさんのコメント
えでぃ@🔋100%
SGマスタサポートアンバサダー

Galaxy S20 5G SC-51A(日本通信SIM) medal ベストアンサー獲得数 2,030 件

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かんたんスマホのサポートページです。
https://www.ymobile.jp/lineup/705kc/
上の画像は、ここにある取扱説明書から抜き出しました。
頻繁に起きるようなら、下記で相談してみてください。もちろん、店舗でも構いません。

かんたんスマホカスタマーセンター
かんたんスマホの操作にお困りの際に、専門のオペレーターにご相談できます。
0800-170-0092
(通話料無料)
※ かんたんスマホをご利用中ではないお客さまは、こちらのセンターをご利用いただけません。
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