iPhone xs ネットに繋がりません

2019.01.15 17:44

iPhone6sからiPhone xsに買い換えたんですが、mineoのauプランのSIMを入れてもインターネットが全く繋がりません。
auプランのプロファイルも入れ直して本体の再起動もしましたがやっぱり繋がりません。
どうすればいいですか？

レギュラー

ヨッシーセブンさんのコメント

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iPhone 17 Pro（mineo(docomo)）ベストアンサー獲得数 1,520 件

SIMは黒色でしょうか？クリーム色でしょうか？
もし黒なのであれば、mineoマイページのSIM交換、再発行のメニューから、VoLTEを申し込んでください。

とはいえ、黒でも通信はできたとの報告もあるのですが…

プロファイルは間違いなくaプランiPhone6以降用になっていますかね？