Q&A
解決済み

iPhone xs ネットに繋がりません

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iPhone6sからiPhone xsに買い換えたんですが、mineoのauプランのSIMを入れてもインターネットが全く繋がりません。
auプランのプロファイルも入れ直して本体の再起動もしましたがやっぱり繋がりません。
どうすればいいですか?

めいめい
レギュラー

勝ちゃんさんのコメント
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mineoのAプランのnanoSIMカードは2種類あります。
① nanoSIM(非VoLTE)黒色
② VoLTE対応SIM クリーム色

①だとiPhone xsでは利用できませんので、② VoLTE対応SIM へ変更が必要です。
📌mineoのマイページのご契約内容照会にSIMカードの形状が記載されています。
SIMカード変更はこちら
https://support.mineo.jp/setup/guide/reissue.html

新しいSIMカードが到着後、回線切り替えと、プロファイルのインストールが必要になります
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