Q&A
自己解決済み

iPhone8 突然3G回線になり、4Gにつながらなくなりました💦

今日の日中から、急に3G回線になってしまい、Wi-Fiオンオフ、電源オフオンなどしても戻らなくなりました。
とうすればいいのでしょうか?

Aki Aki
Aki Akiさん
レギュラー

okitaomoteさんのコメント

iPhone 17(irumo) medal ベストアンサー獲得数 712 件

まず通話がきちんとできるか確認してください。通話もできないと本体異常の可能性がありますので。

次に、「モバイルデータ通信」がオンになっているか確認してください。何らかの原因でオフになっている可能性もあり得ます。

それも異常なかったら、「設定」→「一般」→「プロファイル」のところに「mineoソフトバンクプラン」のプロファイルが表示されているかどうか確認してください。

mineoのプロファイルがインストールされていないと、iPhone 8はソフトバンクのサーバーにつながろうとします。プロファイルをインストールすることによってmineoのサーバーに接続するようにさせているわけですから、4Gにならないのはmineoプロファイルの読み込みがうまくいっていない可能性があります。プロファイルが表示されているにもかかわらず4Gで接続できないようであれば、一度プロファイルをアンインストールして再起動し、改めてプロファイルをインストールしてみてください。
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