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自己解決済み

iPhone8 突然3G回線になり、4Gにつながらなくなりました💦

Aki Aki
Aki Akiさん
レギュラー

今日の日中から、急に3G回線になってしまい、Wi-Fiオンオフ、電源オフオンなどしても戻らなくなりました。
とうすればいいのでしょうか?


3 件の回答

medal ベストアンサー獲得数 18 件

[設定→モバイル通信→通信のオプション→4Gをオンにする]が、「音声通話とデータ」になっていますでしょうか?
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Aki Aki
Aki Akiさん・質問者
レギュラー

iPhone 8 Softbank(mineo(softbank))

>>1 じゃんぐるぶっくさん

ありがとうございます。
なぜか4Gをオンにするになっていませんでした。
直したら、すぐ繋がりました。ありがとうございます。
  • 4

iPhone 13(ahamo) medal ベストアンサー獲得数 56 件

差し支えなければ、
どこをどうしたら、復旧した。
あるいは、
どうやっても直らないので、あきらめた。
など、
顛末を書いていただけると、後の方の参考になると思いますので、よろしくお願いします。
  • 2

iPhone 12 mini medal ベストアンサー獲得数 683 件

まず通話がきちんとできるか確認してください。通話もできないと本体異常の可能性がありますので。

次に、「モバイルデータ通信」がオンになっているか確認してください。何らかの原因でオフになっている可能性もあり得ます。

それも異常なかったら、「設定」→「一般」→「プロファイル」のところに「mineoソフトバンクプラン」のプロファイルが表示されているかどうか確認してください。

mineoのプロファイルがインストールされていないと、iPhone 8はソフトバンクのサーバーにつながろうとします。プロファイルをインストールすることによってmineoのサーバーに接続するようにさせているわけですから、4Gにならないのはmineoプロファイルの読み込みがうまくいっていない可能性があります。プロファイルが表示されているにもかかわらず4Gで接続できないようであれば、一度プロファイルをアンインストールして再起動し、改めてプロファイルをインストールしてみてください。
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