Q&A
至急

通信不具合 データ通信不可

度々、データ通信が急にできなくなります。設定からモバイルデータをOFF/ONさせたりして、復旧させようと試みても不可で、どうして発生するのかな?ドコモの時はあり得なかった、

埼玉西武
ルーキー

クリームメロンソーダさんのコメント

iPhone 6s au(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 685 件

一般的に考えられるアンドロイド端末トラブル
として「APN設定が無効になっている」事があります。
これは大きく分けて2つの原因が考えられますが
どちらの場合も「全てのAPN設定を削除し再起動後必要分のAPN設定を行う事」で解決します。

状況1、APN設定が複数ある場合、適切な設定が選択されず通信エラーになる

状況2、アンドロイドOSのアップデートを行うとAPN設定が無効になる

なお至急属性の方に良くあるパターンですが
情報が少なすぎて5分で解決できる内容が
エスパーが出てこないと数日かかる事があります。

こちらは「mineo」ではなく「マイネ王」です。
回答される方は一般ユーザーであり
ケイ・オプティコム社員ではありません。
よって質問者様から適切な情報提供が無ければ解決出来ません。

今回の件では
お使いの端末型番やシリーズ名が不足しています。
  • 13