iPhone 8×auデュアルタイプSIMで圏外になってしまいます。

2018.12.14 22:52
2018.12.15 09:16

ルーキー

新規契約でmineoにしました。

Appleの公式ストアで購入したSIMフリーのiPhone8にデュアルタイプのau SIMを差し込み、プロファイルのインストールまでしましたが、一瞬auLTEのマークが出るだけですぐに圏外になってしまいます。

ネットワーク設定のリセットなども試しましたが、毎回上記の状態になってしまいます。

同じような現象が起こり、解決に至った方などいましたら、アドバイス頂けると幸いです。

よろしくお願い致します。

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3 件の回答

ベストアンサー

孝さん

マスター・

サポートアンバサダー

AQUOS R7 ベストアンサー獲得数 119 件

もしかしてですが、その新規契約のSIMはau 非VoLTE SIM(背面が黒いSIM)ではありませんよね？
iPhone 8はau 非VoLTE SIMには非対応です。

もしau 非VoLTE SIMの場合はau VoLTE SIMに変える必要があります。

この回答はベストアンサーに選ばれました。

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1
2018.12.14 23:03

harimaさん・質問者

ルーキー

>>1 孝さん

まさにau非VoLTE SIMで設定を行っていました。
先程自分でも調べたところ、iPhone8には非対応ということがわかりましたので、SIMの変更手続きを進めようと思います。

ご回答ありがとうございました。

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3
2018.12.15 00:11

okitaomoteさん

Gマスター

iPhone 12 mini ベストアンサー獲得数 667 件

一瞬auLTEのマークが出るだけですぐに圏外になってしまうというのは、simが間違っているときの典型的な症状だと思います。

au回線の場合、iPhone8からはVoLTE simを使わないといけないのですが、間違いなくVoTE simをお使いでしょうか。

もしかして、裏面が黒で⑥と書いている非VoLTEのsimをお使いなのではないですか。

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