Q&A
解決済み

HUAWEI P10

HUAWEI P10を使用中ですが、mineoドコモプランが使用できなくなりました。(正確に言うと、SIM1,SIM2共に通話は可。データ通信のみ不可。の状態です。)
SIM1しか試してませんが、楽天モバイル(ドコモプラン)も使用できませんでした。(データSIMなので、通信しか試せてません)
mineoソフトバンクプランは使用できました。(データSIMのため、通信しか試せてません)

先月は使用できてたのですが、いつから使用できなくなったかも不明の状態です。
復旧のやり方をわかる方がいらっしゃいましたら、ご教授願いたいです。
また、同じような症状が起きている方いらっしゃいませんでしょうか。
よろしくお願い致します。


4 件の回答
ベストアンサー
ベストアンサー
wzjm
wzjmさん
SGマスタ

Pixel 8 Pro(mineo(softbank)) medal ベストアンサー獲得数 374 件

通話→○、通信→×
の場合、考えられる要因は、
1.APNが設定されていない
2.mineo_DプランのSIMが入っているのに、「mineo(ドコモプラン)」以外のAPNに⦿がついている(よくあるのが「spモード」に⦿がついている)
3.APNの中に、「mineo(ドコモプラン)」(予めプリイン済み)のAPN以外に、全く中身は同じだが名前が違う、手動で設定したAPN(例えばmineoという名前のAPN)がいくつかある
4.モバイルデータ通信がオフ(○ー)
の4つが考えられます。

4.の場合は、モバイルデータ通信をオン(-●)で解決します。
それ以外は、APN一覧の画面で、右上にある三連ドットをタップ→初期状態にリセット→「mineo(ドコモプラン)」に○の上からタップして⦿にする、という方法か、「mineo(ドコモプラン)」のAPN以外を消去してしまう、ですね。
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ヨッシーセブン@北京
SGマスタサポートアンバサダー

HUAWEI Mate 30 Pro 5G(その他) medal ベストアンサー獲得数 1,490 件

通話ができて通信ができない場合は、
モバイルデータ通信がオンになっているか?
APN再設定
が最初に確認することだと思います。
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iPhone XS medal ベストアンサー獲得数 16 件

sim1にマイネオ、sim2にも使えないsimでも(楽天でも)何でもセット(空にしない)。
で、どうでしょう。
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seinosuke
seinosukeさん・質問者
ルーキー

みなさま回答ありがとうございました。
結果的には、SIM抜き差し・SIMの乾拭きを何度か試したところ、復旧致しました。
ただ、現在も不安定でたまに繋がらなくなり、SIM1⇔SIM2の切り替えをすると、復旧する状態です。
P10で繋がらなくなったSIMをモバイルルーターで使用すると繋がりますので、SIM不良ってことでもなさそうです。
とりあえず、復旧できましたので、これで受付終了とさせていただきます。
今回は、詳しく書いていただいたwzjm さんをベストアンサーにさせていただきます。ありがとうございました。
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