自己解決済み
auLTEが繋がらない、非volteSIM
- データ通信
- iPhone 6 Plus au
- mineo(au)
やくも
auプランの非volteSIMです。
iPhone 6plus、au版です。
突然接続できなくなりました。
通信SIM、シングルプランです。
volteSIM契約のauプランは接続できます。
昨日のソフトバンクの障害があるので
気になりました。
自分だけ？
4 件の回答
サポートアンバサダー
HUAWEI Mate 30 Pro 5G（その他）
VOLTEでは通信できるとありますが、それは他の端末のことですよね？
モバイルネットワークがオフになっていると4G表示が消えますから、その点は大丈夫ですね。
すべてのアプリで通信ができないのでしょうか？
そうであれば、プロファイルの再インストールを試してはどうでしょうか？
アプリによって使えるものもある場合は、アプリ個別設定でのモバイルデータ通信の許可がオフになっていないか
アプリ自体の再インストールを試してください
モバイルネットワークがオフになっていると4G表示が消えますから、その点は大丈夫ですね。
すべてのアプリで通信ができないのでしょうか？
そうであれば、プロファイルの再インストールを試してはどうでしょうか？
アプリによって使えるものもある場合は、アプリ個別設定でのモバイルデータ通信の許可がオフになっていないか
アプリ自体の再インストールを試してください
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ベストアンサー獲得数 18 件
iPhone16 Pro（楽天モバイル）
Wi-Fiがある環境であれば一度、iPhoneのハードの診断テストを受けられては如何でしょうか。
Appleは購入後1年以上過ぎても、無料で丁寧にサポートしてくれます。
また必要に応じて、問題解決に向け遠隔操作でiPhoneを診断テスト（解析）して、アドバイスしてくれます。
Apple☎︎0120-277-535 午前 9時からです（最近は混雑しています）
診断（解析）テスト内容 主な項目 診断時間は数分です。
① Apple Pay
② バッテリーの充放電回数
③ Bluetooth のアンテナ
④ Wi-Fiのアンテナ
⑤ 加速度センサー
⑥ タッチID（Face ID）
⑦ カメラ
⑧ マイク
⑨ スピーカー
⑩ その他
Appleは購入後1年以上過ぎても、無料で丁寧にサポートしてくれます。
また必要に応じて、問題解決に向け遠隔操作でiPhoneを診断テスト（解析）して、アドバイスしてくれます。
Apple☎︎0120-277-535 午前 9時からです（最近は混雑しています）
診断（解析）テスト内容 主な項目 診断時間は数分です。
① Apple Pay
② バッテリーの充放電回数
③ Bluetooth のアンテナ
④ Wi-Fiのアンテナ
⑤ 加速度センサー
⑥ タッチID（Face ID）
⑦ カメラ
⑧ マイク
⑨ スピーカー
⑩ その他
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