解決済み
速度が遅い、またはエラー表示になる
- データ通信
- arrows M03（SIMフリー）
- mineo(docomo)
あやおうか1ヶ月くらい前からネットの速度が遅く、ページを開くのに時間が掛かったり、なかなか画像が表示されなかったりしていました。
しかし最近はページによってはエラー表示が出て、何度開いてもダメです。具体的に言うと今はキャン〇ゥ(100均)の公式サイトが開けません。ブログやまとめサイト、ウィキなどは見られます。
以前データの容量が一杯と表示されたのでアプリや画像削除をして表示はされなくなりました。
キャッシュも消したり、再起動してもダメです。
マイページを確認しましたが速度制限も掛かっていないようです。
途方に暮れています。
どなたか原因や対処法わかりませんか？
マイネオのコースは10GBです。
9 件の回答
ベストアンサー
iPhone SE (第2世代)（povo）
あやおうかさん こんにちは
たいへん申し上げにくいのですが、キャンドゥさんのWebサイトは先方のエンジニアが設定をミスってるので確認には向きません。
https://www.sslshopper.com/ssl-checker.html#hostname=www.cando-web.co.jp
https://www.ssllabs.com/ssltest/analyze.html?d=www.cando-web.co.jp
設定が正しくないので「一部のブラウザ」では正しく処理されない状態になっております。
※できたりできなかったりするのはエンジニアのテスト漏れでしょう。
キャンドゥWebが見れないのは先方のせいの可能性が高いので、他のところで試してください。
たいへん申し上げにくいのですが、キャンドゥさんのWebサイトは先方のエンジニアが設定をミスってるので確認には向きません。
https://www.sslshopper.com/ssl-checker.html#hostname=www.cando-web.co.jp
https://www.ssllabs.com/ssltest/analyze.html?d=www.cando-web.co.jp
設定が正しくないので「一部のブラウザ」では正しく処理されない状態になっております。
※できたりできなかったりするのはエンジニアのテスト漏れでしょう。
キャンドゥWebが見れないのは先方のせいの可能性が高いので、他のところで試してください。
この回答はベストアンサーに選ばれました。
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iPhone 12 mini
キャンドゥ（伏字にする必要はないです）のトップページ開いて見ましたが、画像がかなり多いですね。
自宅PCやwifiのスマホではさすがにすぐ表示されましたが、モバイル回線だと混雑時間帯で通信速度が遅い時は、読み込みにかなり時間がかかると思います。
でも今wifiを切ってスマホで開いて見ましたが、すぐに表示されましたよ。
やはりご覧になる時間帯が影響しているような気がします。
自宅PCやwifiのスマホではさすがにすぐ表示されましたが、モバイル回線だと混雑時間帯で通信速度が遅い時は、読み込みにかなり時間がかかると思います。
でも今wifiを切ってスマホで開いて見ましたが、すぐに表示されましたよ。
やはりご覧になる時間帯が影響しているような気がします。
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あいだの4件を表示
>>8 あやおうかさん
NO2,3,7で4本線と扇形が出ていますね。
ウェブの説明書には「マルチコネクション」とだけ書いてあって
機能が書いてない「親切でない」説明書なのですが、他の機種では
Wi-fiアシストともいう「通常はWifiでつながりにくいときは警告なしに
通信容量を消費する」という便利なのか困った機能なのかわかりづらい
機能を指します。多くの機種でなにもしないと通常はONになっています。
画面から見ればWi-fiが優先で、そうでないときはmineoを使う設定になっているように見えます。
「最近遅い」という質問の趣旨からははずれた答えになりますが、
他の部分はhttps://(セキュア：それなりに安全性の高い）ページですが、
NO.7は今となっては古いhttp://で始まっています。ここはアヤシイです。
can★doでは、以前からの利用者の方がアクセスした時、行き先不明にならないよう、このURLページを残してはいますが、直ぐにhttps://にリダイレクトするようになっています。現在はNO.7のスクリーンショットが取れるほど長くはないようです。単純にcan★doのメンテナンス中であれば問題はありません。
そうでない場合、あやおうかさんは扇型の「出所不明なWifiに接続」していて、似たようなウェブページに誘導されているのかもしれません。
（正規のwifi接続でそんなに遅いなら別の面で問題です）
初期化など根本的な対応が必要かもしれません。
＊今回とは直接関係はないと思いますが、アンドロイドバージョンが２の頃、SDカードにルートキットを仕込まれ、本体の初期化をしても再度外国から電話機ごと乗っ取られたのでSDカードを物理的に破壊してガラケーに乗り換えることになった事例があります。
NO2,3,7で4本線と扇形が出ていますね。
ウェブの説明書には「マルチコネクション」とだけ書いてあって
機能が書いてない「親切でない」説明書なのですが、他の機種では
Wi-fiアシストともいう「通常はWifiでつながりにくいときは警告なしに
通信容量を消費する」という便利なのか困った機能なのかわかりづらい
機能を指します。多くの機種でなにもしないと通常はONになっています。
画面から見ればWi-fiが優先で、そうでないときはmineoを使う設定になっているように見えます。
「最近遅い」という質問の趣旨からははずれた答えになりますが、
他の部分はhttps://(セキュア：それなりに安全性の高い）ページですが、
NO.7は今となっては古いhttp://で始まっています。ここはアヤシイです。
can★doでは、以前からの利用者の方がアクセスした時、行き先不明にならないよう、このURLページを残してはいますが、直ぐにhttps://にリダイレクトするようになっています。現在はNO.7のスクリーンショットが取れるほど長くはないようです。単純にcan★doのメンテナンス中であれば問題はありません。
そうでない場合、あやおうかさんは扇型の「出所不明なWifiに接続」していて、似たようなウェブページに誘導されているのかもしれません。
（正規のwifi接続でそんなに遅いなら別の面で問題です）
初期化など根本的な対応が必要かもしれません。
＊今回とは直接関係はないと思いますが、アンドロイドバージョンが２の頃、SDカードにルートキットを仕込まれ、本体の初期化をしても再度外国から電話機ごと乗っ取られたのでSDカードを物理的に破壊してガラケーに乗り換えることになった事例があります。
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Xperia XZ SOV34 au（povo）
> あやおうかさん
>>24 やしゅべえさん
11/08 のアップデート済みの ARROWS M03 でブラウザ（標準ブラウザ）にてキャンドゥのサイト（ https://www.cando-web.co.jp/ ）を表示してみました。
画像の様に表示されています。
端末にインストールしているアンチウィルスソフト（アプリ？）の影響が考えられる可能性もあります。
Chrome で表示されるのでしたら、プリインストールのブラウザ（標準ブラウザ）を無理に使用する必要は無いと思います。
というより、標準ブラウザの利用はやめるべきだと思います。
andoroid標準の旧ブラウザは危険 2016.06.25
https://www.trevo-web.com/staffdiary/cat277/andoroid-browser.html
すでにサポートが終了しているという、android標準ブラウザについて 2016.06.27
http://www.chaordic.co.jp/memorandum/2016/06/android.html
Androidのバージョン/ブラウザのサポートについてまとめてみたのだ。 2017.04.28
https://web.bridge-net.jp/blog/2187/
>>24 やしゅべえさん
11/08 のアップデート済みの ARROWS M03 でブラウザ（標準ブラウザ）にてキャンドゥのサイト（ https://www.cando-web.co.jp/ ）を表示してみました。
画像の様に表示されています。
端末にインストールしているアンチウィルスソフト（アプリ？）の影響が考えられる可能性もあります。
Chrome で表示されるのでしたら、プリインストールのブラウザ（標準ブラウザ）を無理に使用する必要は無いと思います。
というより、標準ブラウザの利用はやめるべきだと思います。
andoroid標準の旧ブラウザは危険 2016.06.25
https://www.trevo-web.com/staffdiary/cat277/andoroid-browser.html
すでにサポートが終了しているという、android標準ブラウザについて 2016.06.27
http://www.chaordic.co.jp/memorandum/2016/06/android.html
Androidのバージョン/ブラウザのサポートについてまとめてみたのだ。 2017.04.28
https://web.bridge-net.jp/blog/2187/
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edge40（mineo(docomo)）
ARROWS M02とM03でキャンドウのＨＰをmineo Dプランで見ました。
問題ないですね。
ブラウザ Chrome（データセーバー ONOFF両方）
Firefox 問題無し
Yahoo!問題無し
適当に他のサイトも見て周りましたが、LTE回線ぐらいの表示のスピードだと思うぐらいで表示にエラーは出ないです。
他のサイトが遅くても見られるならAPNの設定は間違っていないと思う。
他のサイトが見られないならAPNを疑う。
ブラウザ Chromeだけおかしければ、Chromeだけアンインストール後、再インストール
あま、一番簡単だけどめんどくさいが初期化が良いかもね。factory resetの方がいいかな？
自分のM02とM03は定期的に初期化などしているし先日のソフトウェア更新があった後も初期化している端末です。
問題ないですね。
ブラウザ Chrome（データセーバー ONOFF両方）
Firefox 問題無し
Yahoo!問題無し
適当に他のサイトも見て周りましたが、LTE回線ぐらいの表示のスピードだと思うぐらいで表示にエラーは出ないです。
他のサイトが遅くても見られるならAPNの設定は間違っていないと思う。
他のサイトが見られないならAPNを疑う。
ブラウザ Chromeだけおかしければ、Chromeだけアンインストール後、再インストール
あま、一番簡単だけどめんどくさいが初期化が良いかもね。factory resetの方がいいかな？
自分のM02とM03は定期的に初期化などしているし先日のソフトウェア更新があった後も初期化している端末です。
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ZenFone 3 SIMフリー（その他）
フォースさんも書かれていますが、スクショ画面を見るとマルチコネクションで接続されています。
不具合の内容から考えると、何故か適切でないWiFiに接続されており、そのWiFiが悪さをしているように思います。
まずはWiFiの設定を見直すか、マルチコネクションを切ってください。
私も富士通にマルチコネクション機能を搭載した端末を使ってますが、勝手にLTEに繋いだり、WIFIになったりというのがいやで、設定からマルチコネクションを切ってます。
あと、時期的に最適化のオプトアウト設定の影響も考えられますので、mineoのマイページから適用/非適用を切り替えてみてください。
ただし、コレは単なる思いつきですので、可能性は低いと思います。
不具合の内容から考えると、何故か適切でないWiFiに接続されており、そのWiFiが悪さをしているように思います。
まずはWiFiの設定を見直すか、マルチコネクションを切ってください。
私も富士通にマルチコネクション機能を搭載した端末を使ってますが、勝手にLTEに繋いだり、WIFIになったりというのがいやで、設定からマルチコネクションを切ってます。
あと、時期的に最適化のオプトアウト設定の影響も考えられますので、mineoのマイページから適用/非適用を切り替えてみてください。
ただし、コレは単なる思いつきですので、可能性は低いと思います。
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標準ブラウザ（地球儀マーク）はもう開発が終了したブラウザです。セキュリティ上問題がでる可能性があるので常時chromeを使えばいいと思います。 設定→端末管理→アプリケーション→ブラウザ（地球儀）→（下の方に）規定で開く→設定を消去
あとは適当なURLにいきchromeを常時にすればいいです。 私なら地球儀のアプリごとデータを削除し無効と強制停止をすると思います。 とうしても地球儀ブラウザをつかいたいならアプリのAndroidシステムのWebViewあたりがあやしいので更新かアンインストールすると思います。 https://play.google.com/store/apps/details?id=com.google.android.webview
あとは適当なURLにいきchromeを常時にすればいいです。 私なら地球儀のアプリごとデータを削除し無効と強制停止をすると思います。 とうしても地球儀ブラウザをつかいたいならアプリのAndroidシステムのWebViewあたりがあやしいので更新かアンインストールすると思います。 https://play.google.com/store/apps/details?id=com.google.android.webview
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