解決済み
iphone6 ソフトバンク ネットがつながらない
本日iphone6ソフトバンク端末にマイネオソフトバンク回線シムを入れ、プロファイルインストールも終わりましたが、モバイルデータ通信ボタンが機能せず、インターネット通信ができません。左上に4Gの表示は出ます
考えられる対処法を教えてください。
モバイルデータ通信の4Gをオンにする、にしようとすると、ソフトバンクにお問い合わせくださいと出て、どのアプリもモバイルデータ通信ボタンが
動かせなくなっています。
コールセンターに問い合わせましたが、未払等端末自体の問題はなく、機能制限がオンになっているので、そのせいでしょうか?パスワードがわからず外せていません。
かめさくさん
レギュラーしゅうさんのコメント
![ベストアンサー](https://img.king.mineo.jp/assets/medals/answer-gold-8a012bf6d88ee3de680ff53a572b586f10ec49d76a80410e1e13604f830ef252.png)
ベストアンサー
ベストアンサー獲得数 17 件
SIMの選択はあっているようなので、状況をもう少し教えてください。
・左上のアンテナのピクトはどうなっていますか?
・WiFiを切った場合に「4G」あるいは「3G」が表示されますか?
・iOSのバージョンはいくつでしょうか?
> マイネオコールセンターに聞いたら、iphone6は上側のURLでプロファイルインストールをしてください、と2回聞いて2回とも言> われたのですが、、
https://support.mineo.jp/setup/guide/ios_network.html
の説明を読む限りではそれで正しそうですが、試しに
TS801661000 さん が書かれているように、下側の
https://mineo.jp/apn/mineo-s1.mobileconfig
で状況が変わったりしませんか?
> モバイルデータ通信の4Gをオンにする
通信のオプションのところですよね。
もし「オフ」になっていた場合は、WiFiを切ると「3G」の表示になるけど通信そのものはできるはずなのです。
現状は、どう表示されているのでしょうか?
> どのアプリもモバイルデータ通信ボタンが動かせなくなっています。
これは機能制限の”モバイルデータ通信の変更”が「許可しない」になっている可能性が高いです。
機能制限のパスワードを忘れてしまったとのことですが
iOSで機能制限パスコードをリセットする方法! もし忘れたらiPhone/iPadを強制初期化しよう
https://sp7pc.com/apple/ios/10816
の内容を試せませんか?
・左上のアンテナのピクトはどうなっていますか?
・WiFiを切った場合に「4G」あるいは「3G」が表示されますか?
・iOSのバージョンはいくつでしょうか?
> マイネオコールセンターに聞いたら、iphone6は上側のURLでプロファイルインストールをしてください、と2回聞いて2回とも言> われたのですが、、
https://support.mineo.jp/setup/guide/ios_network.html
の説明を読む限りではそれで正しそうですが、試しに
TS801661000 さん が書かれているように、下側の
https://mineo.jp/apn/mineo-s1.mobileconfig
で状況が変わったりしませんか?
> モバイルデータ通信の4Gをオンにする
通信のオプションのところですよね。
もし「オフ」になっていた場合は、WiFiを切ると「3G」の表示になるけど通信そのものはできるはずなのです。
現状は、どう表示されているのでしょうか?
> どのアプリもモバイルデータ通信ボタンが動かせなくなっています。
これは機能制限の”モバイルデータ通信の変更”が「許可しない」になっている可能性が高いです。
機能制限のパスワードを忘れてしまったとのことですが
iOSで機能制限パスコードをリセットする方法! もし忘れたらiPhone/iPadを強制初期化しよう
https://sp7pc.com/apple/ios/10816
の内容を試せませんか?
![ベストアンサー](https://img.king.mineo.jp/assets/medals/answer-gold-8a012bf6d88ee3de680ff53a572b586f10ec49d76a80410e1e13604f830ef252.png)
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