Q&A
解決済み

ネットに接続出来ません

ryosukekun
ルーキー
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今日の朝からwifi以外でデータ通信ができなくなりました。
通信状況が au 1x という表示しか出なくなりました。
機内モードオンオフ、電源オンオフを行なってもアンテナの増減、圏外を経由して結局 au 1x の表示になり、「データ通信機能を起動出来ませんでした」というメッセージでネットには繋がりません。
考えられる原因としては、夜間にiOS のアップデートを行ったくらいです。
なぜなのでしょうか？


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えでぃ@🔋100%
SGマスタ・サポートアンバサダー
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Galaxy S20 5G SC-51A（日本通信SIM） medal ベストアンサー獲得数 2,158 件

iPhone 5sはiOS12で使えません。
「iPhone 5s × mineo Aプランにおいて通信が出来ないという不具合を発見しております。」
詳細は下記をご覧ください。
https://king.mineo.jp/magazines/special/927
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ryosukekun
ryosukekunさん・質問者
ルーキー
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>>3 えでぃさん

早速ご回答をいただき、ありがとうございました。iOSアップデートの不具合だったのですね。
納得しました。バックアップしていたので、前のバージョンに戻してみます。
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えでぃ@🔋100%
SGマスタ・サポートアンバサダー
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Galaxy S20 5G SC-51A（日本通信SIM） medal ベストアンサー獲得数 2,158 件

>>5 ryosukekunさん
ベストアンサー選定＆チップありがとうございましたm(_ _)m
いずれ解決すると思いますので、mineoからのアナウンスをお待ちください。
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ライダー3号
レギュラー
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iPhone SE (第2世代)（mineo(au)）

お疲れ様です。

au iPhone 5sは現在i os12に対応していません。

できればi os11に戻してください。
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pajero23
pajero23さん
ベテラン
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ベストアンサー獲得数 4 件

スタッフブログより

9月18日（火）9:00 iPhoneについて動作確認を実施いたしました。
iPhone 5s × mineo Aプランにおいて通信が出来ないという不具合を発見しております。
原因については弊社で調査中ではございますが、対象のお客さまにおかれましてはiOS12へのアップデートを控えていただきますよう、ご配慮の程お願いいたします。

うかつでしたね。
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