切り替わらない

どなたか分かる方教えてください。

ソフトバンクからのMNPでiPhone6です。

マイネオからシムが到着後切り替え手続きをしても、切替中の表示のまま切り替えが完了しません。

何か操作がまずかったでしょうか。。

本日の17:30頃手続きしたので、19時は超えておりません。