Q&A
解決済み

【auからのNMP転入】時々通信が出来なくなります

初めまして。
iphoneとipad合計3台を快適に運用しています。
今回新たに、嫁さんもauからMNPで転入させましたが、
ちょっと困った症状が出ており、解決策についてアドバイス
を頂きたくお願い致します。

・機種;iphone7(嫁さんのauを解約、SIMロック解除済み)
・プラン;Dプラン(デュアルタイプ 3GB)
・症状;時々、データ通信が出来ない状態になる
・頻度;2~3日に1回程度発生
・回避策;電源再起動にて症状は回復します
     (それまで通信出来ない状態が続く)

SIMカードに同梱の手順書のとおり、各設定は実施しています。
プロファイルもインストール済みで、不具合が起こっていない
時は、全て正常に機能しています。
iphoneはリセット等は何もせず、au解約前の状態でそのままで
使っています。(LINEもそのまま何もせず引き継ぎ出来ています)

auプロファイルを削除してみましたが、効果ありませんでした。
アドバイスをよろしくお願い致します。

智パパ
レギュラー

えでぃさんのコメント
えでぃ@🔋100%
SGマスタサポートアンバサダー

Galaxy S20 5G SC-51A(日本通信SIM) medal ベストアンサー獲得数 2,111 件

AppleサイトにFAQがあります。

iPhone や iPad に「圏外」または「検索中」と表示される場合
https://support.apple.com/ja-jp/HT201415

下記が効果ありそうな気がしますが、とりあえずできるものは試してください。

ネットワーク設定をリセットする
「設定」>「一般」>「リセット」>「ネットワーク設定をリセット」
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