昼間繋がらない

>地域の回線が増えたのでしょうか？

MVNOに地域は関係ありません（花火大会やイベント等で一時的に同じ場所に多数の人間が集まると基地局が混雑する事もありますが、それはキャリアの端末も同じ事です）

mineoの場合は大阪にキャリアとの接続点（POI）がありますが、そこの混雑が速度低下の原因です

>以前より昼間、夕方は重かったのですがmineoさんには早めに対応してもらいたいです。

mineo自体もピークタイムに遅いのは重々承知した上での速度が現状（どこのMVNOも）です
回線を速くするにはキャリアにさらに料金を支払いPOIを太くするしかありませんが、契約者数と利益のバランスがありますので速度向上は現状では期待出来ないです

MVNO業界の料金相場を上げる、もしくはキャリアの接続料金の値下げ、もしくはキャリアがピークタイムだけ回線を太くするような新しい接続体系でも出現しない限り厳しいでしょう

ストレスが溜まるようならキャリア、もしくはサブブランド（Y!mobileかUQ mobile）にするしか今の所手はないです

私もIIJmioの遅さに我慢出来なくなってUQ mobileを追加契約したクチです
ピークタイムのみUQ mobile、その他の時間はIIJmioという使い方をしています

その辺りを鑑みて、再検討される事をオススメします