アプリについて

あるアプリ(行きつけのお店)のアプリがダウンロードは出来るのですが、アプリを
開くことが出来ません。
アンドロイドのタブレットではダウンロードが出来ます。
もう一台あるiPhoneでもアプリのダウンロードは出来ます。
ダウンロードしたアプリを開くと0%〜100%まで、進むのですが、そこからが先に進まないのです。
もうすぐ、もう一台のiPhoneとタブレットを解約するのでメイン使いiPhoneで使えなくて困ってます