4Gが消えました。

左上のアンテナのところの表示は何となっていますか。

もしx1となっているのであれば、機器は正常で、単に3G接続に落ちてしまっただけです。auのネットワークでは、一度3Gに落ちると、自動で4Gになることはありません。自分で機内モードのオンオフや再起動をしてもう一度4G回線をつかむ必要があります。

もしもたびたび同じことが起こるようであれば、すべての設定をリセットを行うと、正常な状態に回復する可能性が高くなります。