モバイルネットワーク通信ができない

>>28 imemさん

電話番号は表示されていますか。

ICCID とは SIM カードの個別の識別番号です。

IMEI とは端末の個別の識別番号です。
ネットワーク利用制限の確認で使うのは IMEI ですね。


ICCID が表示されていないとなると、SIM カードが正しく認識されていない状態だと思えます。

一度電源を切って SIM カードの入れなおしをしてみて、電源を入れた後に電話番号と ICCID が認識されるかを確認してみてください。
認識されていればアンテナは立つと思います。
この時点では、まだネットワークには繋がらないと思います。


あと、もし au VoLTE SIM を利用可能な別の端末があるようでしたら、そちらでも SIM カードが認識されるかを確認してみたほうが良いかもしれません。