Q&A
解決済み

スイッチとマイページで残容量が違う

たっけ母
ルーキー
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不思議な事があります
マイネオスイッチを開くと残容量のメーターが3800メガバイト程ありますが、マイページに入ると800メガバイト程度になってます。
どちらのページも更新しても変わりません。
これどういうことでしょう


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ベストアンサー
呑気呆亭
Gマスター
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moto g52j 5G（mineo(docomo)） medal ベストアンサー獲得数 11 件

あなたは回線を複数持っておられませんか？

・あなたのmineoスイッチのグラフは、使用分を含めると 5,000MB 強になります。

他方、
・あなたのmineoマイページのグラフは、未使用分を含めて 3,000MB 弱です。

従って、あなたが別の回線の情報を比べているというのが私の判断です。
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たっけ母
たっけ母さん・質問者
ルーキー
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>>4 呑気呆亭さん
正におっしゃる通り、
マイネオスイッチからコミュニティーに移るとき、電話番号を選ぶときに間違えていました！
ご心配おかけしました！！
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たっけ母
たっけ母さん・質問者
ルーキー
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IMG_20180518_132309.jpg

こっちがスイッチの表示
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たっけ母
たっけ母さん・質問者
ルーキー
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IMG_20180518_132356.jpg

こっちがマイページです
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真里亞
真里亞さん
Gマスター
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Xperia XZ SOV34 au（povo） medal ベストアンサー獲得数 381 件

マイネ王で eoID 連携している回線と mineo マイページで見ている回線が違うと言うことはありませんか？
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退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー
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電話番号は間違いなく同じ電話番号ですか？
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クリームメロンソーダ
SGマスタ
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iPhone 6s au（mineo(au)） medal ベストアンサー獲得数 643 件

電話番号間違っていませんか？
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hisa
hisaさん
SGマスタ
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medal ベストアンサー獲得数 22 件

はじめまして。
上の方の「ご利用番号」は一致していますか？
回線名もつけておくと間違い難くなりますよ。

ご質問内容に間違いないなら大事件です。
急ぎませんが、ご返事が聞きたいです。

ではまた！
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