Q&A
解決済み

VoLTE通話が出来ません

VoLTEでの通話の発着信ができません。
*SMSの送受信は可能です。

発信時はサーバーエラーと表示されます。
電話を掛けてみると"お客様の都合により電話に出られません"と言われ、
着信側には何の表示も無く、履歴もありません。
4G通信は出来ており、HD通話のアイコンは表示されています。

使用端末は以下の通りです。

HUWAEI P10 lite SIMフリー
ビルド番号はWAS-LX2JC635B188
aプランシングルタイプで契約しています。

既知の症状、解決法等教えて頂ければ助かります。
また、足りない情報等ありましたら質問ください。

以上、よろしくお願い申し上げます。

daruma114514
ルーキー

クリームメロンソーダさんのコメント
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iPhone 6s au(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 677 件

契約タイプの問題です。
Aプランシングルタイプ…データ通信とCメール
Aプランデュアルタイプ…データ通信とCメール、KDDI設備経由音声通話

AプランでのVolte通話はKDDI設備経由音声通話になりますので
タイプ変更かデュアルタイプ新規契約をしましょう。
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