Q&A
いつでもOK

通信ができない

半年ほど問題なく使用していましたが、10日前から急に繋がらなくなりました。

自宅など一部繋がる場所もありますが、特に職場など自宅外ではほぼ繋がらず通話も出来ません。
アンテナ表示が消え、CPA接続なしの表示になります。

ネットワーク設定は問題なし
ローミングエリア更新
Wi-Fiのオフ
機内モードのオンオフ
再起動
端末の初期化
以上の事を試しましたが、状態は変わらず。

これはもうこの端末を諦めて、新しい端末にした方が良いのでしょうか?
今の端末はまだ使用して半年なので、このまま継続したいのですが、メイン機なのでほぼ繋がらない状態に大変困っております。

また、新しい端末も何を用意すれば問題なく繋がるのかも分かりません。
原因が分からず、周りに聞ける人もいないため、こちらで質問させていただきます。
よろしくお願いいたします。





さやさやさや
レギュラー

wzjmさんのコメント
wzjm
wzjmさん
SGマスタ

Pixel 8 Pro(mineo(softbank)) medal ベストアンサー獲得数 398 件

>jyoro様

ZS570KLはさやさやさや様が現在お使いのau VoLTE SIMは使えません。
何故ならば、ZS570KLはau VoLTE非対応で、いわゆる黒色のnanoSIM(microSDと同じところに挿れる)またはmicroSIMで動作する希少な端末です。そして、新品の販売は終了しておりますので、入手先が中古屋さんに限定されます。
...ですので、SOV34と同程度かつau VoLTE SIMをそのまま使う前提ですと、ZenFone 4 Pro(ZS551KL)になる、と回答させて頂きました。
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