通信について

電話をかけようとするとモバイルネットワークがありませんとなります。LINEでしか通話が出来ません。
時折通信データサービスがありませんと左上に出たりもします。（自宅Wi-Fi環境）
5000MB以上残です。
なぜでしょう
おしえてください。