ハワイでのzip sim

ハワイにてzip simを繋げたのですが、LTEにならず、ずっとGか、マークなしでネットに繋がりません(>_<) 説明書には自動的にアクティベートされると書いており、開通のメールも来ました。ちなみに、機種はAQUOs sense simフリーです。 よろしくお願いいたしますm(_ _)m