GRATINA 4Gのデータ通信

２月よりmineoに加入した者です。

子ども用の携帯に「GRATINA 4G」を購入し、auVoLTE対応SIMで使用しています。
通話は問題なくできるのですが、インターネット接続やLINEなど、データ通信が使えません。
自宅のWi‐Fi環境では使えています。

何か設定に問題があるのでしょうか。
電源オンオフや機内モードオンオフなど、いろいろと試しているのですが…

ちなみに画面のアンテナは４本立っていますが、４Gの表示はありません。

解決方法をご存じの方がおられましたら、よろしくお願いします。