SIM種別を間違った。

この度はよろしくお願いします。
SIMカードの選択に問題が起きたのですね。これについて、確かに株式会社ケイ・オプティコム側にも原因を見込んでおりますが、通信事業者全般に対して『全面的な信頼を置くことは望ましくありません』。

【本件の対策】
既に挙げられていますが、"au VoLTE対応 SIM"が必要です。これには、KDDIがVoLTEをオプションサービスとしてMVNOに提供していないこと、 KDDIのCDMA2000(EV-DO Rev.A) が通話とデータ通信との同時利用ができないことに起因します。

【申し込みにおける不都合】
契約者に対して "想定されるべき斟酌が不足している"ことは明白です。しかし、現実として『契約者という立場は他よりも劣等に相当』し、その意見が反映されない場面が多々見受けられます。
現在では "インターネット"を比較的身近で利用しやすくなりました。何か疑問点があれば、是非ともインターネットを活用することをご提案します。
《手数料等について》
拘束力がない上に、このような前例を認めてしまうと『SIMカードの交換が悪用に発展する』可能性が高まります。利益が前提にある企業には適切な対応とは言えませんので、"これは難しい"と考えております。

私の投稿は、記入当時の情報や私個人による私見に過ぎません。"記載が省略されたり不正確であったり"します。最善に向けて努めますが、了承くださると幸いです。
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お読みいただき、ありがとうございました。