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去年、プレミアムコースに当選しました。その頃はある程度の通信速度が出ていたのですが、ここ1ヶ月で、かなり速度が落ちてます。速度回復したいので、サポートセンターに問い合わせたのですが、マイネオ側は問題なく、こちらの端末や環境のせいだと言われ端末の変更もしくは、解約を勧められました。改善方法などご存知の方いらっしゃいましたらご教授願います。OSは最新バージョンです。添付ファイルは同じ場所での測定です。建物の中ですが、アンテナはしっかり立ってます。携帯の容量は64ギガで、現在30ギガほとの使用量です。
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