Q&A
解決済み

プレミアムコース Dプランの通信速度

26FF0801-55C3-4252-B0D5-F0CA594882C1.png

去年、プレミアムコースに当選しました。その頃はある程度の通信速度が出ていたのですが、ここ1ヶ月で、かなり速度が落ちてます。速度回復したいので、サポートセンターに問い合わせたのですが、マイネオ側は問題なく、こちらの端末や環境のせいだと言われ端末の変更もしくは、解約を勧められました。
改善方法などご存知の方いらっしゃいましたらご教授願います。
OSは最新バージョンです。
添付ファイルは同じ場所での測定です。建物の中ですが、アンテナはしっかり立ってます。
携帯の容量は64ギガで、現在30ギガほとの使用量です。

たくや0216
レギュラー

しまっこさんのコメント

Speed Wi-Fi NEXT W03(HWD34)au(mineo(softbank)) medal ベストアンサー獲得数 159 件

>>17 fateT7さん

増量オプションに対する誤認がありそうです
http://www.uqwimax.jp/annai/news_release/201712281.html

増量オプションの対象はおしゃべりプランS/M/L、ぴったりプランS/M/Lです
3GB音声1680円の契約はデータ高速契約なので増量オプションの対象外です

おしゃべりプラン3GB契約(ただしデータ増量キャンペーンで2年は実質6GB使える)の場合は2年縛りの上で1年目2980円2年目3980円です
増量オプションは2年経過後もデータ容量6GBで維持するためのオプションになります
  • 19