Q&A
解決済み

iPhone6の「圏外」が頻繁に起こる状況について

iPhone6をAプランで使用しております。

ここ1週間ほど前から「圏外」になったまま戻らない状況が続いております。

掲示板の投稿にて書かれていた、
・飛行機モードON/OFF(+再起動)
・SIMの抜き差し
・スマホの再起動
をしても、基本電波を拾うことなく「検索中」→「1X」→「圏外」という感じでした。

そこで、スマホを初期化し、itunesで復元をしたことろ1日目はそこそこ調子が良かったのですが、また翌日の朝には「圏外」という状況です。

マイネオに直接電話をしたところ、初期化した日に使えたのだからSIMの故障はほぼ無いと言われ、アップルの方で端末を見てもらえと言われました。
(マイネオは店頭での故障のサポートはしていないらしい)

当方、アップルケアにはもう既に加入していないので、スマホの故障を確認してもらうだけで有償の状況です。

どうもios10→ios11にしてから調子が悪い気がします。
iosのダウングレードも検討しましたが現在はできないみたいで・・。

もし同じ状況の方がいましたらお力になって頂けると助かります。
iPhoneの故障なのか、それともiosとマイネオの相性の問題なのか。
その辺りが知りたいです。
よろしくお願い致します。

に-さん
レギュラー

勝ちゃんさんのコメント

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追記です。

>>アップルケアにはもう既に加入していない...スマホの故障を確認してもらう
Appleは購入後1年以上過ぎても、無料で丁寧にサポートしてくれます。
また必要に応じて、問題解決に向け遠隔操作でiPhone画面を共有し、操作をアドバイスしてくれます。

apple 0120-277-535 午前 9時からです。
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