Q&A
自己解決済み

docomo→mineo MNPでSIM切り返しました。通話は出来ますが通信が出来ません。

docomo→mineo MNPでSIM切り替えしました。
通話は出来ますがデータ通信が出来ません。
機種:Xperia Z3 SO-01G
他(iPhone6S)で使用出来ているSIMに交換してもダメです。
交換したSIMでiPhone6Sは通話・データ通信共に可能でした。
アクセスポイント名を削除して、再登録してもダメです。
他に確認する事はありますか。

mineoチャットサポートの方の回答ではXperia Z3 SO-01Gの初期化以外には
ないと回答をもらいましたが他に確認する項目などは無いでしょうか?
アドバイスあれば頂けませんか。
よろしくお願いします。


3 件の回答

iPhone 6s au(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 630 件

残念ですが他の端末で通話可能と
言うことはSIMは健全です。

端末設定について質問しなおしましょう。
  • 1
Sankichi3
Sankichi3さん・質問者
ルーキー

>>1 クリームメロンソーダさん
回答ありがとうございます。
APN設定をもう一度確認してみます。
  • 4
音吉
音吉さん
マスター

medal ベストアンサー獲得数 54 件

通信が、出来ないのは、apn 設定が、誤っているということですね

名前      任意の名前
APN    mineo-d.jp
ユーザー名 mineo@k-opti.com
パスワード mineo
認証タイプ CHAP

これになっているか 確認しましょう なお 登録後に これを 使うよ
設定も あると思います

あと 間違って a プランの apn とか 設定してませんか?? 
  • 2
あいだの4件を表示
音吉
音吉さん
マスター

medal ベストアンサー獲得数 54 件

>>7 Sankichi3さん

そうですね 機器に問題ありそうですね お役に立てずに・・・・・
  • 8
Sankichi3
Sankichi3さん・質問者
ルーキー

>>8 音吉さん
データ通信出来るようになりました。
スマホ上にある通知領域にdアカウントの認証エラーがありました。
このdアカウントの認証エラーの設定を削除したらデータ通信が出来るようになりました。沢山のアドバイスありがとうございました。

アンテナピクトにはLTE表示はされましたがモバイルデータ通信のオン箇所は赤色表示のままです。
  • 10

Aterm(MR04LN)SIMフリー(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 189 件

スクリーンショット_2018-02-19_15.12.50.png

こんにちは

実機がないのでマニュアルで調べた内容です。
おそらく問題ないと思うのですが、下記を一度確認してみてください。

①ホーム画面で [設定] → [データ使用]
②「モバイルデータ通信」の をタッ プ
③注意文を読んで[OK]
  • 9
Sankichi3
Sankichi3さん・質問者
ルーキー

>>9 619_ak@mnemoさん
情報ありがとうございます。
先ほど、自己解決でクローズしたのですがdアカウントの認証エラーの設定を削除したらデータ通信が出来るようになりました。
  • 11

Aterm(MR04LN)SIMフリー(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 189 件

>>11 Sankichi3さん

>dアカウントの認証エラーの設定を削除

これは思いつきませんでした。
ともかくもデータ通信ができるようになってホッとしました。
  • 12