帰国後モバイルネットワークが繋がりません

>>33 ドロシー10さん

スクリーンショットありがとうございます。
端末の初期化もされたのですね…。
状況から考えると、おそらく初期化では改善しないんだとは思いますが。。。

「優先ネットワークタイプ」は「2G/3G/4G」になっているとの事なので、以下の手順をやってみてください。
更にお手数をおかけしてしまい申し訳ないです。


1. 新規作成した APN を選択
　APNプロトコルが IPv4 になっていること。

2. 利用可能なネットワークの指定
「設定」→「モバイルネットワーク」→「通信事業者」→「利用可能なネットワークを検索」で表示された「KDDI 4G」を選択（ここでは回復しないと思います）

3. 端末の電源を切る

4. ３分ほど待ってから電源を入れる
　再起動ではなく一度電源を切ってください。

5. 30分（～１時間？）ぐらい窓際で放置


ここでアンテナの表示が回復しなかった場合、以下の操作も追加でやってみてください。


6. ローミングをオン
「設定」→「もっと見る」→「モバイルネットワーク」→「ネットワーク設定」画面の「データローミング」を オン にする。

7. 端末の電源を切る

8. ３分ほど待ってから電源を入れる
　再起動ではなく一度電源を切ってください。

9. 30分～１時間ぐらい窓際で放置
　多分 8. でアンテナが回復するだろうとは思うのですが、アンテナが回復していなかったら窓際などの電波状態が良いところで暫く放置してみる。

10. ローミングのオフ
　アンテナ表示が回復したら 6. で設定した「データローミング」をオフに戻します。

11. APN の再選択
　アンテナ表示が回復したら作成した APN 設定でネットワークに繋がると思うのですが、アンテナの表示があるのに LTE の表示が出ていない場合は APN を再選択してみてください。


今のところネットで検索した事例などから考えられる手順はこのぐらいしかないです。