マイぴょん博士
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解決済み
帰国後モバイルネットワークが繋がりません
- データ通信
- Zenfone 3 Laser(mineo)
- mineo(au)
スマホに関して詳しくなく、困っています。
台湾に4日行っていて、帰国してからアンテナに×マークがついて暗転したままで、通話もモバイルデータ通信もできません。自宅のWIFIのみ利用できます。
台湾では、ルーターは借りず、フリーWIFIを利用していました。
機内モードのオンオフ、電源のオンオフ、WIFIのオンオフ、モバイルデータのオンオフ、データローミングのオンオフ、ネットワーク設定のリセット、APN確認、調べて載っていたものでこの端末でできることはやりましたが、状況変わらずです。
SIMカードは認識されているようです。
ただ、「端末の状態」の「SIMのステータス」で、ネットワーク→不明、電波強度→0、モバイルネットワークの種類→不明、サービスの状態→音声/データともに圏外、ローミング→なし、モバイルネットワークの状態→切断となっています。電話番号は正しく表示されています。SIMの問題なのでしょうか…。
端末の初期化はまだ試してないのですが、その前にできることがないか、お知恵を貸してください。
ドロシー10さん
レギュラー真里亞さんのコメント
Xperia XZ SOV34 au(povo) ベストアンサー獲得数 383 件
別のQ&Aですが、
海外旅行から帰ってきた際もアンテナがたたない事象がありました。
その際もたしか通信事業者選択、でアンテナが復活した気がします。
という事があったらしいです。
端末も違うので設定画面が同じではない可能性もありますので今回の解決に役立つかは分かりませんが、No.28(25 ~ 29あたり)が参考になるかもしれません。
Galaxys8通話・ネットワーク通信できません
https://king.mineo.jp/question-answer/データ通信/音声通話 090音声通話/16135
海外旅行から帰ってきた際もアンテナがたたない事象がありました。
その際もたしか通信事業者選択、でアンテナが復活した気がします。
という事があったらしいです。
端末も違うので設定画面が同じではない可能性もありますので今回の解決に役立つかは分かりませんが、No.28(25 ~ 29あたり)が参考になるかもしれません。
Galaxys8通話・ネットワーク通信できません
https://king.mineo.jp/question-answer/データ通信/音声通話 090音声通話/16135
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