Q&A
至急

プロファイルのインストールエラー

iPhone6(au)、iOS 9.1です。

最近、圏外になることが多くなってきたため、プロファイルを一度削除して再インストールしようとしています。
しかし、プロファイルの削除はできたのですが、再インストール時にインストールエラーになってしまい、インストールが失敗してしまいます。

どなたか対策方法をお教え願えないでしょうか。
よろしくお願いします。

きみたん
ルーキー

ポンポコりんさんのコメント

似たような方が出た時の為に記載します。

現在iPhone7(au)をSIMロック解除しフリーにしmineo Dプランデータ専用SIMとauのSIMとを差し替えたりして利用中。
auとmineoの併用で使用してますが、差し替え毎にmineoのプロファイルのインストールと削除をして問題なく利用できてましたが、先日不可解な現象が発生しました。

プロファイル一覧からmineoプロファイル削除されているのを確認し電源OFF→auのSIMに差し替えて電源ON→アンテナたつが1xと3G表示で4G捕まえられない。
電話は利用できたり繋がらなかったりでデータ通信に関しては全く不可。

再び電源OFF→mineoDのSIMへ差し替えて電源ON→プロファイル一覧にmineoプロファイルなし状態→普通にmineoDのSIMにてプロファイルがない状態だがデータ通信可能でmineoしか利用できなくなりました。
なお、mineoプロファイルをインストールしようとするとエラーでプロファイルは2度とインストールできない状況へ

iPhoneにて→ネットワークリセット実施→auのSIM利用不可。
続いて全ての設定をリセット→変わらず
断腸の思いで工場出荷時にリセット→新しいiPhoneとして利用→この状態ではauのSIMにて通信、通話利用可能に。
しかし直近の新しいバックアップから復元すると元通りの状況で再度現象勃発(怒)

再度工場出荷時にリセット→新しいiPhoneとして利用スタートし今度はiCloudにてバックアップ実施しバックアップが2つ出てきたので現象が出始めた日付より前のバックアップにて復元→無事auのSIMにて復活できました

その後mineoのプロファイルも普通にインストール可能となりました。
SIMをauとmineoと差し替え時にプロファイルのインストール、削除にてどちらも使用可能の状態へ戻りました。

状況から考えてプロファイル削除時にiPhone内部ではmineoプロファイルが一覧の表記のみ消えてプロファイルは実際には残っていたのでmineoDプランのSIMしか使用できない状態となったと思われる。
この場合、現象が出てからバックアップを取る→工場出荷時へリセット→直近で取ったバックアップから復元→プロファイル残って状態での復元となり再度同現象のループに陥ると思われます。

リセット後に復元する際は直近のバックアップからでなくその現象がでる前のバックアップへ復元するといいと思います。

せっかくiPhone7をSIMロック解除しフリーにしたのにまさかmineoDプランのデータ専用へロックされるという出来事でした。
同現象が出た方のための足跡として書込みしました。
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