マイぴょん博士
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Aプラン シングルタイプからデュアルタイプに変更したら圏外に…
- データ通信
- iPhone 5c SIMフリー
- mineo(au)
mineoでiphoneをお使いの皆さんに質問です。
先々週までAプランのシングルタイプをiphone5cでつかっていたのですが引っ越しに伴い携帯番号が必要になりデュアルプランに変更したのですが繋がらなくなってしまいました。
Aプランのシングルタイプでは携帯アンテナがなんとか立って通信出来ていたのですがデュアルプランに変更してから完全に圏外になってしまい困っています、住んでいる場所は関東圏でも西の都市に住んでいます小田急線沿いです。
そこでmineoサポートに電話をしていろいろ聞いてiPhoneのリセット関係すべてかけたのですが直らず、電話が繋がらない為かえってapple IDが取得できなくなり悪化してしまいました…
さらにネットでいろいろ調べたものの解決策がなく困っています。
現状としてはSIMカードを抜いて指し直すと認識して長くて1分程度ですがアンテナが1本ほど立ちますがそれ以降圏外になってしまいます、本体はapple ID取得画面から進めません。
使っている機種はiphone5c Model A1532 EMC2644 北米のSIMフリー版です
IOSは10・33です
どなたかこの症状に心当たりある方解決策をご教授お願いします。
ルーキー
クリームメロンソーダさんのコメント
iPhone 6s au(mineo(au)) ベストアンサー獲得数 636 件
>>8 piko-piko753様
サポートダイアルは使い物になりません。
(一番最初に確認するべき内容を案内しないのは何時もの事なのですが…)
今後はサポートに電話する前にマイネ王を活用ください。
今回もサポートに電話をしていなければ数分で解決していた案件です。
(時間切れ翌日まで対応できない事態にはならなかったです。)
サポートダイアルは使い物になりません。
(一番最初に確認するべき内容を案内しないのは何時もの事なのですが…)
今後はサポートに電話する前にマイネ王を活用ください。
今回もサポートに電話をしていなければ数分で解決していた案件です。
(時間切れ翌日まで対応できない事態にはならなかったです。)
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