Q&A
解決済み

プロファイルインストールしたのに繋がりません

この度auからマイネオのDプランに切り替えしました。使用している端末はAppleで購入したSIMフリーのiPhone Xです。

MNP切り替えは上手くいき、111で確認も取れたのですが、プロファイルをインストールしてもネットワークに接続出来ません。
プロファイルのアンインストール、再インストール、機内モードのon off、電源のon off、SIMカードの再入れ替えなど試しましたが「インターネットに接続していません」と出ます。

もしかしてインストール後しばらく時間を置かないといけないのでしょうか?
よろしくお願いいたします。

サツキン
レギュラー

真里亞さんのコメント

Xperia XZ SOV34 au(povo) medal ベストアンサー獲得数 379 件

>>9 サツキンさん

iPhone は詳しくないのでよく分からないのですが、ひょっとしてなのですが、Wi-Fi マークが緑ってことは Wi-Fi 接続になっているのではないでしょうか?

もしそうなら、接続中の自宅の Wi-Fi の方がネットに繋がっていないという可能性も考えられるのではないかと思えます。
一度 Wi-Fi ルーターとモデム(光回線モデム?)の再起動も行ってみてはいかがでしょうか?
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