いつでもOK
5分かけ放題で返金
- データ通信
- mineo(au)
5分かけ放題でアプリを使わず使用した分？の返金の案内がありましたが、なぜ返金されるのですか？？
今現在、アプリを使わなくても無料になるのでしょうか？？
食べログなどでネットしながら電話する時に毎回、覚えてアプリで発信してるもので。
教えてください。
よろしくお願いします。
エース
天然パーマ2000クリームメロンソーダさんのコメント
iPhone 6s au（mineo(au)）
ライトユーザーが多いmineoですので
かけ放題の操作方法を十分周知出来ておらずクレームが多発した。
このまま5分から10分に変更すると更にクレームが増加する可能性があったので
操作間違いによる通話料金を返金し驚かせた上で正しい操作方法の周知した。
質問者様は正しい操作をしておられますがmineoからは判断出来ないので返金されただけです。
次はないですよ。
かけ放題の操作方法を十分周知出来ておらずクレームが多発した。
このまま5分から10分に変更すると更にクレームが増加する可能性があったので
操作間違いによる通話料金を返金し驚かせた上で正しい操作方法の周知した。
質問者様は正しい操作をしておられますがmineoからは判断出来ないので返金されただけです。
次はないですよ。
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