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いつでもOK

5分かけ放題で返金

5分かけ放題でアプリを使わず使用した分?の返金の案内がありましたが、なぜ返金されるのですか??
今現在、アプリを使わなくても無料になるのでしょうか??
食べログなどでネットしながら電話する時に毎回、覚えてアプリで発信してるもので。
教えてください。
よろしくお願いします。

天然パーマ2000
エース

盛盛さんのコメント
盛盛
盛盛さん
マスター

P30 lite(mineo(docomo)) medal ベストアンサー獲得数 12 件

mineoさんがお客さんに優しすぎるんです。
当初は5分カケホの説明が解りにくくて、アプリを使わずに自動適用されると思い込んだユーザーからのクレームが相次いだので、このような処置をされたんです。
わかりにくかっただけで、書いてなかったわけじゃないのにね。
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